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发布日期：2024-07-19

麦肯特顾问帮助某全球知名汽车集团有效管理冲突

项目背景介绍

某全球知名汽车集团中国公司连续8年采购sdi内驱力®-冲突管理课程，课程覆盖了该集团金融投资、销售、乘用车品牌、新能源和生产研发等。

过去8年中，该集团发现，冲突广泛存在于各分公司和子公司的内部，不断增加的冲突给企业带来了冲突成本：

1、影响工作效率并降低生产力

2、加剧工作环境紧张和不愉快

3、增加员工流失率

4、阻碍了团队成员之间的有效沟通和协作，影响共同制定的决策质量。

因此，有效管理和解决冲突对企业的发展至关重要。那究竟是什么原因让该企业连续8年选择麦肯特顾问sdi内驱力®-冲突管理课程的呢？

客户选择的理由暨麦肯特顾问pg电子娱乐平台赏金女王的解决方案

麦肯特顾问sdi内驱力®-冲突管理课程让客户感觉到焕然一新，与其以往采购的冲突管理课程完全不一样。课程会以分组讨论，实战演练，剧本演练，案例分析，测评解读，q&a互动来作为主要学习方式，帮助客户提升两个主要技能：预防冲突及管理冲突。

1、该课程的理论基础来源于关系认知理论，拥有40多年的成功实践经验，该理论为人了解自我及他人提供了一种有效途径。
2、麦肯特顾问的资深顾问讲师会以剧院的形式，从全新视角切入邀请客户“走上舞台”，参与这次独特的课程。
3、提供个人动机价值体系报告，通过测评工具mvs-动机价值体系和cs-冲突序列，让客户理解冲突的自我动机和内在本质，帮助客户从内部动机层面出发，探索冲突的根源。
4、学员以小组的形式，深入分析冲突案例，并通过案例的学习，获得管理冲突的五把钥匙，从而帮助客户更加巧妙地管理和化解冲突。

项目成果产出

该课程的学习让客户更好的发现了自己，增强了解决冲突的信心，从而帮助客户更加从容和有效地处理周围关系。

在过去8年里，sdi内驱力®-冲突管理课程已经显著提升了该集团员工的对话能力、冲突管理技巧、并促进了理解和人际关系的重建。这些成果不仅令该集团在员工满意度和团队合作方面取得了显著进展，也成为了该集团选择于2024年续签该课程3年的重要原因。